¿Cuáles son los plazos de entrega?

Sabemos que te interesa y esperas recibir tu paquete de LIVE BIO HEMP lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y las entregas se harán en 24h/48h laborables, si realizas el pedido antes de las 15h (días laborables).

Para poder saber en qué momento enviamos tu pedido, lo puedes ver en la bandeja de entrada de tu email. La empresa de transporte te enviará un MAIL indicando la fecha de entrega estimada.

Si realizas el pedido en día laborable antes de las 15h, podrías recibirlo al día siguiente si es día laborable, normalmente, si es una época de muchos envíos pueden afectar retrasos hasta 48/72h. Si es fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.

¿Qué pasa si el día de la entrega no me encuentro en mi domicilio?

No te preocupes, se realizará una primera entrega y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, volverán a repartirlo al día siguiente. Si los dos días consecutivos has estado ausente, te lo dejarán en el punto más cercano y te enviarán un correo electrónico para que puedas localizarlo. Si no lo has recibido, asegúrate de que no está en la carpeta Spam.

¿Puedo recoger mi pedido en un punto de recogida?

La respuesta es ¡Sí! Aunque desde nuestra web no puedes marcar un punto de entrega de Correos Express, cuando lo enviemos a tu destino recibirás un correo electrónico donde podrás cambiar la ubicación del envío a un punto.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el MAIL que confirma el envío de tu pedido.

Me he equivocado en poner mi dirección ¿Qué hago?

Si el pedido ya se ha enviado no será posible cambiar la dirección. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a info@livebiohemp.com.

¿Dónde enviáis?

Enviamos a toda la Unión Europea excepto: CEUTA, MELILLA, CANARIAS, REINO UNIDO, SUIZA, LITUANIA, PORTUGAL, ESLOVAQUIA, ISLANDIA, NORUEGA, ANDORRA Y MÓNACO.

¿Cuánto me cuesta el envío?

Los envíos a Península 3.90€. A partir de una compra superior a 40€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!

Los envíos a Islas Baleares tendrán un coste de 8.90€. A partir de una compra superior a 80€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!

Los envíos a Francia tendrán un coste de 11.90€. A partir de una compra superior a 80€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!

Los envíos a Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos tendrán un coste de 14.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 3-4 días!

Los envíos a Austria y Dinamarca tendrán un coste de 19.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envío serán gratuitos. ¡En 3-5 días!

Los envíos a Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, República Eslovaca tendrán un coste de 24.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 4-6 días!

Los envíos a Finlandia, Noruega y Suecia tendrán un coste de 30.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 5-6 días!