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Envíos

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Sabemos que te interesa y esperas recibir tu paquete de LIVE BIO HEMP lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y las entregas se harán en 24/48h laborables, desde el momento en el que recibes el e-mail que confirma el pedido, en Península.

Para poder saber en qué momento enviamos tu pedido, lo puedes ver en la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada.

Si realizas el pedido en día laborable antes de las 13h, podrías recibirlo al día siguiente si es día laborable y en caso contrario, se incrementará el plazo un día más. Si es fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.

¿Qué pasa si el día de la entrega no me encuentro en mi domicilio?

No te preocupes, se realizará una primera entrega y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, la delegación de tu zona se pondrá en contacto contigo para acordar una nueva fecha de segunda entrega.

Si en esta segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia.

¿Puedo recoger mi pedido en un punto de recogida?

La respuesta es ¡Sí! Puedes elegir el formato de entrega del pedido en un punto Nacex. Antes de finalizar el pedido solo tienes que escoger la opción de envío a “Punto de recogida” y seleccionar el que te sea más cómodo.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el SMS que confirma el envío de tu pedido.

Me he equivocado en poner mi dirección ¿Qué hago?

Si el pedido ya se ha enviado no será posible cambiar la dirección. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a info@livebiohemp.com.

¿Dónde enviáis?

Enviamos a toda la Unión Europea excepto: CEUTA, MELILLA, CANARIAS, REINO UNIDO, SUIZA, LITUANIA, PORTUGAL, ESLOVAQUIA, ISLANDIA, NORUEGA, ANDORRA Y MÓNACO.

¿Cuánto me cuesta el envío?

Los envíos a Península 4.72€. A partir de una compra superior a 40€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!

Los envíos a Islas Baleares tendrán un coste de 8.90€. A partir de una compra superior a 80€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!

Los envíos a Francia tendrán un coste de 11.90€. A partir de una compra superior a 80€ los envíos serán gratuitos. ¡En 24/48h!

Los envíos a Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos tendrán un coste de 14.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 3-4 días!

s envíos a Austria y Dinamarca tendrán un coste de 19.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envío serán gratuitos. ¡En 3-5 días! 

Los envíos a Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, República Eslovaca tendrán un coste de 24.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 4-6 días!

Los envíos a Finlandia, Noruega y Suecia tendrán un coste de 30.90€. A partir de una compra superior a 100€ los envíos serán gratuitos. ¡En 5-6 días!

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